Política de envíos
Gracias por su compra. Para que su pedido llegue lo antes posible, por favor, revise la siguiente información. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@elitegermanparts.com. o Tel: +86 185 8189 1243 .
Envío
pedidos de EE.UU.
Rango de entrega: 23 estados (excluyendo Alaska, Hawaii, Puerto Rico, direcciones militares, etc.).
Método de entrega: envío gratuito por FedEx/UPS/POST/DHL, sin apartados postales.
Límite de tiempo: depende de la región.
¡Envío gratuito dentro de los Estados Unidos continentales!
pedidos internacionales
Costo: El envío + tarifas se calculan por separado, comuníquese con el servicio al cliente para confirmar （ El tiempo de transporte está sujeto a los estándares de envío del almacén chino ） .
Logística: FedEx/UPS/POST/DHL, etc.
Tiempo de envío
Productos estándar
- Envío desde el almacén de EE. UU.: se envía el segundo día hábil después de la confirmación del pedido y se entrega en 2-5 días hábiles.
- Envío desde el almacén de China: se envía de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido y se espera que se entregue en 7 a 10 días hábiles.
- Pedidos internacionales: el límite de tiempo se refiere al estándar del almacén de China y los detalles específicos deben confirmarse con el servicio al cliente.
Productos especiales
- Artículos grandes (como parachoques ): solo admiten transporte marítimo y el ciclo de transporte es de aproximadamente 25 a 45 días.
-
Productos de fibra de carbono personalizados:
Ciclo de producción: debe confirmarse después de la compra.
Método de transporte: elija transporte aéreo (ciclo total de 10 a 15 días) o transporte marítimo (ciclo total de 25 a 35 días) según el tamaño.
Productos en preventa/agotados
Envío por lotes: Los productos de inventario se envían primero y los productos en preventa se vuelven a emitir inmediatamente después de su llegada.
Factores de fuerza mayor
Los días festivos, desastres naturales, epidemias, etc. pueden causar retrasos logísticos y no prometemos límite de tiempo.
Modificación de pedido y cambio de dirección
Modificación de pedido
Solo se admiten modificaciones antes de que el pedido entre en proceso de entrega. Por favor, contacte con atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Manejo de errores de dirección
Los compradores deben asegurarse de que la dirección sea correcta. Si necesita modificarla, envíe un correo electrónico a support@elitegermanparts.com inmediatamente (el plazo de procesamiento es más corto).
Seguimiento logístico
Dentro de 1 a 3 días hábiles después del envío, recibirá un correo electrónico/mensaje de texto de confirmación con el número de pedido de logística y el enlace de seguimiento.
Método de consulta: a través de la página de “Seguimiento Logístico” del sitio web oficial o del sitio web oficial del transportista (FedEx/UPS/DHL/USPS).
Descargo de responsabilidad
El comprador es responsable de cualquier pérdida/devolución de paquete debido a una dirección incorrecta o por no proporcionar la información de corrección a tiempo.
No se proporcionará ninguna compensación por retrasos causados por fuerza mayor (como retrasos en la aduana, condiciones climáticas extremas).
Notas adicionales
Los pedidos internacionales pueden generar aranceles aduaneros, que deberán ser asumidos por el comprador.
La forma y plazo de envío están sujetos al correo electrónico de confirmación del pedido.
Contáctenos:
Teléfono: +86 185 8189 1243
Nuestro horario de atención telefónica: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (GMT- 07:00)
Correo electrónico: support@elitegermanparts.com
(Los correos electrónicos serán respondidos dentro de las 24 horas, excepto fines de semana y días festivos).